Na última segunda-feira (4), durante a sessão da Câmara Municipal, a vereadora Ana Paula Carvalho Viegas encaminhou uma indicação ao Poder Executivo Municipal, no qual pede a criação de uma seção de Ouvidoria no site oficial da prefeitura.

A Ouvidoria é um serviço essencial ao cidadão, por meio do qual ele pode realizar solicitações, apresentar reclamações, fazer denúncias, expressar elogios, ou oferecer sugestões, entre outras formas de manifestação. Atualmente, a página inicial do site da prefeitura (duartina.sp.gov.br) não oferece uma seção de acesso rápido e direto para a Ouvidoria.

A vereadora destaca em sua justificativa que ao incluir uma seção de Ouvidoria na página principal do site, será possível eliminar três etapas intermediárias no processo de comunicação com o poder público. Além disso, essa medida representa um aprimoramento no controle social sobre a instituição pública, bem como uma maneira de promover e garantir a participação dos cidadãos por meio do diálogo e da transparência.

A indicação da vereadora Ana Paula Carvalho Viegas agora aguarda a análise e ação por parte do Poder Executivo Municipal.