Por: Jader Santos
Com a Black Friday em andamento e os preparativos para as festas de fim de ano em pleno vapor, dois em cada três consumidores brasileiros estão ansiosos para aproveitar as ofertas. Em Duartina, cidade que abraça as compras online, veículos de entrega dos maiores marketplaces e dos Correios movimentam as entregas diariamente. Contudo, o aumento das vendas online traz à tona preocupações com a segurança.
Dados do Google revelam que estelionatários têm se aproveitado da busca por ofertas, e um relatório da Kaspersky, empresa de cibersegurança, destaca um aumento significativo de sites falsos utilizando o termo “Black Friday”. Com o objetivo de enganar consumidores, esses golpes online têm se manifestado principalmente por meio de ataques de phishing, onde iscas relacionadas a eventos populares, como a Black Friday, são usadas.
A Kaspersky bloqueou mais de 30 milhões de ataques de phishing voltados para compras online nos primeiros dez meses de 2023. Itens eletrônicos, especialmente dispositivos da Apple, como iPhones, foram alvos frequentes, totalizando 2,8 milhões de ataques de phishing de janeiro a outubro de 2023. Além disso, jogadores de videogame também foram alvo de golpes com ofertas tentadoras, resultando em prejuízos financeiros.
Os golpes ocorrem em plataformas renomadas, como Google Shopping, Amazon e Mercado Livre. Para garantir uma experiência de compra segura, os consumidores devem verificar a reputação da loja antes de efetuar suas compras, consultando o histórico no Google e sites de reclamações, como o Reclame Aqui.
Especialistas recomendam pagamentos com cartão de crédito ou débito, pois essas transações podem ser contestadas em caso de fraude. Utilizar cartões virtuais, que geram dados específicos para cada compra, reduz o risco de vazamento de informações sensíveis.
No caso do Pix, os bancos têm sistemas para indicar transferências com maior risco de fraude para alertar o cliente. Há chances menores do que no cartão, mas é possível solicitar estorno dos valores, caso a fraude seja comprovada. O pagamento via boleto, por sua vez, não é ressarcido.
Antes de realizar qualquer pagamento, é essencial verificar cuidadosamente o nome do site, pois criminosos frequentemente clonam endereços de lojas conhecidas. A Febraban alerta que pequenas alterações no endereço do site podem passar despercebidas, ressaltando a importância de digitar manualmente o endereço na barra do navegador e evitar clicar em links suspeitos.