Plano de contingência já está em ação para evitar acidentes

Com a chegada da primavera, as distribuidoras do Grupo CPFL Energia passam a se preocupar ainda mais com os estragos causados por chuvas e tempestades. Nessa época do ano, as fortes rajadas de vento e os temporais causam danos à rede elétrica, com incidência de raios e quedas de árvores, por exemplo, que provocam interrupção no fornecimento de energia em várias cidades, além de riscos à segurança da população.

Como parte da ação preventiva, a CPFL também monitora e acompanha as condições climáticas junto a órgãos como a Defesa Civil. Assim, com a possibilidade de fortes ventos e outras intempéries, as equipes são mobilizadas antecipadamente para reforçarem seus times de atendimento a ocorrências, minimizando com rapidez os transtornos à população.

Além do aumento nas equipes de campo, a CPFL Paulista reafirma a disponibilidade, por meio de seus canais de atendimento, para o registro de falta de energia, fios soltos e galhos caídos sobre a fiação, muito comum após um vendaval.

Em casos como estes, o cliente que estiver sem luz ou que precisar entrar em contato com a CPFL deve priorizar os canais digitais, como site (www.cpfl.com.br), aplicativo ‘CPFL Energia’ (disponível para Android e iOS), WhatsApp (19 99908-8888) e SMS (27351), uma vez que, nessas situações, o call center pode apresentar um tempo maior para atendimento por causa da alta procura.